La forza-lavoro qualificata e produttiva si è dimostrata uno dei maggiori vantaggi competitivi della Serbia nel mercato globale degli investimenti. Grazie all'accoppiata alta qualità/basso costo, la forza-lavoro locale è ampiamente considerata come un forte vettore per la buona riuscita degli investimenti.
A differenza di molti paesi in transizione dell'Europa Centrale ed Orientale, la Serbia ha favorito per decenni intense relazioni con le economie occidentali. La lista delle aziende di grande valore che mantengono forti legami con partner locali è guidata da Siemens, Alcatel, General Motors, FIAT, IKEA e molte altre. Durante gli anni di collaborazione i lavoratori serbi hanno ricevuto un know-how specifico, hanno adottato applicazioni tecnologiche avanzate ed hanno applicato rigorosi standard per il controllo della qualità. Disponendo di una vasta esperienza sia nella fabbricazione che nel management, il personale locale necessita di una formazione minima per essere in grado di utilizzare tecnologie e processi di assemblaggio all'avanguardia. Il livello di preparazione della forza-lavoro locale si riflette nell'alta produttività industriale, cresciuta ad una media dell'11.4% durante gli ultimi 5 anni.
La qualità del capitale intellettuale della Serbia è basata sul proprio sistema educativo, capace di generare individui dalla buona formazione che imparano facilmente e conoscono le lingue e le nuove tecnologie. L'educazione tecnica è particolarmente solida, così gli studenti delle scuole superiori risultano tra i migliori nelle competizioni di matematica, fisica ed informatica. Negli ultimi anni il numero di laureati è cresciuto di quasi il 14% l'anno con una media di 14,370, mentre un terzo di tutti i laureati provengono da facoltà tecniche.